Pengaruh Kualitas Produk Dan Loyalitas Pelanggan Terhadap Getok Tular Pada Warung Sari Laut Sambal Ijo Mas Bro

The Influence Of Product Quality And Customer Loyalty On Getok Tular At Sari Laut Stop Sambal Ijo Mas Bro

Authors

  • Melta Andriani Putri Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Panca Bhakti Palu
  • Dwi Wahyono Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Panca Bhakti Palu
  • Hariyanto R Djatola Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Panca Bhakti Palu

Keywords:

Kualitas Produk, Loyalitas, Getok Tular

Abstract

Tujuan penelitian ini mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas layanan dan dan loyalitas pelanggan terhadap getok tular pada Warung Sari Laut Sambal Ijo Mas Bro. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif verifikatif. Dengan menggunakan 30 responden yaitu konsumen Warung Sari Laut Sambal Ijo Mas Bro. Analisa data menggunakan analisis regresi linier berganda. Hasil analisis menunjukkan kualitas produk dan loyalitas pelanggan berpengaruh signifikan terhadap getok tular pada Warung Sari Laut Sambal Ijo Mas Bro di Kota Palu. Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap getok tular pada Warung Sari Laut Sambal Ijo Mas Bro di Kota Palu. Loyalitas pelanggan berpengaruh signifikan terhadap getok tular pada Warung Sari Laut Sambal Ijo Mas Bro di Kota Palu

Downloads

Published

2022-08-20

Issue

Vol. 3 No. 02 (2022): Jurnal Actual Organization Of Economy (JAGO-E)

Section

Articles